Demografici – cie – recupero credenziali pin e puk e inserimento contatti

Ai cittadini che vogliono associare la propria CIE con l'Identità Digitale è necessario l'inserimento nel portale della CIE dei propri contatti (email e numero di cellulare personali: non possono essere associati ai contatti già in uso da altre persone).

Ai cittadini che hanno smarrito i codici pin e puk della propria carta d'identità elettronica.

L'inserimento e/o modifica dei propri contatti  è possibile ed  immediato se eseguito direttamente dal cittadino accedendo al portale CIe al seguente indirizzo  https://www.cartaidentita.interno.gov.it/assistenza/

In caso di particolari difficoltà  potrà essere eseguito anche dall'operatore comunale addetto al rilascio della CIE  presentandosi personalmente allo sportello delle Carte d'Identità sottoscrivendo apposito modulo "richiesta inserimento contatti"  disponibile sul sito comunale nella sezione modulistica anagrafe. Si rammenta che è necessario fissare un appuntamento con l'operatore (clicca sul presente link).

Per il recupero del codice pin e/o se hai sbagliato ad inserirlo per più di 3 volte: puoi impostare un nuovo codice pin dall'App CIEID e per farlo scegli la voce "Sblocca carta" dal menu. Successivamente inserisci il codice puk ed imposta un nuovo pin. Ricorda che puoi recuperare il tuo codice puk, sempre tramite l'App CIEID, solo se hai comunicato uno dei tuoi contatti personali (email o cellulare) al Comune al momento del rilascio della CIE.

Per il recupero dei pin e puk della propria carta d'identità elettronica: è necessario rivolgersi all'operatore comunale addetto al rilascio della cie presentandosi personalmente allo sportello delle Carta d'Identità, previo appuntamento, compilando il modulo  "Demografici_carta d'identità elettronica - richiesta ristampa codici pin e puk" disponibile sul sito comunale nella sezione modulistica anagrafe. Si rammenta che è necessario fissare un appuntamento con l'operatore (clicca sul presente link).

Con la procedura sopra descritta, abbinando l'Identità digitale alla propria carta d'Identità Elettronica (CIE), sarà possibile accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati aderenti con tutti i livelli di sicurezza richiesti, comodamente da casa e senza alcun costo aggiuntivo

Nessun costo è previsto

A procedura ultimata il cittadino riceverà 2 email: Una da parte del Ministero dell'Interno e una da parte del Comune con cui si avvisa l'avvenuto inserimento dei dati nel portale della CIE

essere in possesso di email e cellulare personali (non devono far riferimento ad altre persone).